Refundering

Vi tilbyder en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.

For at være berettiget til en retur skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Du skal også have kvittering eller bevis for køb.

For at starte en retur kan du kontakte os.

Varer, der sendes tilbage uden først at have anmodet om en retur, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål vedrørende retur.

Skader og problemer

Tjek venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Bytning

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, kan du lave et separat køb af den nye vare.

14-dages fortrydelsesret i EU

På trods af ovenstående, hvis varerne sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset grund og uden begrundelse. Som nævnt ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller ubrugte, med mærker og i den originale emballage. Du skal også have kvittering eller bevis for køb.

Refusioner

Vi vil give dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og informere dig om, hvorvidt refusionen er godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet via den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og udbetale refusionen.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi har godkendt din retur, bedes du kontakte os.